REGULAMIN WYNAJMU SAMOCHODU

VISITA Gdańsk Rent a Car

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu samochodu osobowego oferowanego pod marką VISITA Gdańsk Rent a Car.

2. Usługę wynajmu świadczy PHU PANORAMA S.C. , NIP: 583-285-14-03, adres: UL. WAŁY PIASTOWSKIE 1, e-mail: PANORAMARESTAURACJA@O2.PL, telefon: 660765019, zwany dalej „Wynajmującym”.

3. Przedmiotem wynajmu jest samochód Fiat 500 C, numer rejestracyjny P9 ZUZA, wyposażony w składany dach.

4. Wynajem samochodu jest dostępny dla wszystkich klientów, niezależnie od korzystania z usług noclegowych VISITA Gdańsk.

5. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację. Regulamin jest udostępniany klientowi przed zawarciem umowy.

§ 2. Warunki wynajmu i wymagania wobec kierowcy

1. Najemcą może zostać osoba, która ukończyła 25 lat.

2. Kierowca musi posiadać ważne prawo jazdy kategorii B od co najmniej 3 lat, uprawniające do prowadzenia pojazdu na terytorium Polski.

3. Przy odbiorze samochodu Najemca zobowiązany jest okazać ważny dokument tożsamości oraz prawo jazdy.

4. Samochodem mogą kierować wyłącznie osoby wskazane w umowie wynajmu i zaakceptowane przez Wynajmującego, spełniające wymagania określone w niniejszym regulaminie.

5. Zabrania się udostępniania pojazdu osobom nieupoważnionym.

6. Wynajmujący może odmówić wydania pojazdu, jeżeli kierowca nie spełnia warunków wynajmu, nie przedstawi wymaganych dokumentów lub znajduje się pod wpływem alkoholu albo środków odurzających.

§ 3. Rezerwacja samochodu

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego VISITA Gdańsk Rent a Car lub w sposób indywidualnie uzgodniony z Wynajmującym.

2. Rezerwacja obejmuje wybrany termin, godzinę i miejsce odbioru oraz zwrotu samochodu.

3. Cena całkowita wynajmu oraz wymagane płatności są przedstawiane klientowi przed potwierdzeniem odpłatnej rezerwacji.

4. Rezerwacja zostaje potwierdzona po spełnieniu warunków wskazanych w podsumowaniu rezerwacji i otrzymaniu potwierdzenia od Wynajmującego lub systemu rezerwacyjnego.

5. Zmiana terminu wynajmu jest możliwa po uzgodnieniu z Wynajmującym i zależy od dostępności samochodu.

§ 4. Cena wynajmu i płatności

1. Cena wynajmu samochodu określana jest w aktualnej ofercie dostępnej podczas rezerwacji.

2. Cena zależy od długości wynajmu oraz wybranego terminu.

3. Przed zawarciem umowy Najemca otrzymuje informację o całkowitej cenie wynajmu, wymaganej kaucji oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.

4. Płatność następuje w sposób i terminie wskazanym podczas rezerwacji.

5. Wynajmujący nie pobiera dodatkowych opłat, które nie zostały wcześniej przedstawione Najemcy i uzgodnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Kaucja zabezpieczająca

1. Warunkiem wydania samochodu jest wpłacenie kaucji w wysokości 500 zł.

2. Kaucja stanowi zabezpieczenie uzasadnionych roszczeń Wynajmującego wynikających z umowy, w szczególności związanych z uszkodzeniem pojazdu lub innymi należnościami, za które odpowiada Najemca.

3. Kaucja nie stanowi dodatkowej opłaty za wynajem.

4. Po zakończeniu wynajmu, zwrocie pojazdu i rozliczeniu należności kaucja podlega zwrotowi w terminie 1 DZIEŃ.

5. Ewentualne potrącenia z kaucji wymagają wskazania ich przyczyny i wysokości oraz odpowiedniego udokumentowania.

6. Jeżeli tylko część kaucji jest przedmiotem uzasadnionego rozliczenia, pozostała bezsporna kwota podlega zwrotowi.

7. W przypadku braku podstaw do potrąceń kaucja jest zwracana w całości.

§ 6. Odbiór i zwrot samochodu

1. Odbiór i zwrot samochodu odbywają się w terminie oraz miejscu ustalonym podczas rezerwacji.

2. Podstawienie i odbiór samochodu na terenie Gdańska są bezpłatne, po wcześniejszym uzgodnieniu miejsca i godziny.

3. Możliwe miejsca odbioru i zwrotu obejmują w szczególności:

   • Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy; DODATKOWA OPŁATA 30 ZŁ

   • dworzec kolejowy Gdańsk Główny;

   • apartamenty VISITA Gdańsk;

   • inne uzgodnione miejsca na terenie Gdańska.

4. Dostępność konkretnej godziny i miejsca podstawienia wymaga potwierdzenia przez Wynajmującego.

5. Przy wydaniu samochodu strony sprawdzają jego stan techniczny i wizualny, poziom paliwa, przebieg oraz wyposażenie.

6. Stan samochodu może zostać udokumentowany protokołem i zdjęciami.

7. Najemca zobowiązany jest zwrócić pojazd w uzgodnionym terminie i miejscu.

8. Planowane opóźnienie zwrotu należy niezwłocznie zgłosić Wynajmującemu. Przedłużenie wynajmu wymaga jego akceptacji.

§ 7. Zasady użytkowania samochodu

1. Najemca zobowiązuje się użytkować samochód zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz przepisami ruchu drogowego.

2. Zabrania się:

   • prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;

   • udostępniania pojazdu osobom nieupoważnionym;

   • wykorzystywania pojazdu do wyścigów, rajdów lub jazd sportowych;

   • wykorzystywania pojazdu do działań niezgodnych z prawem;

   • palenia tytoniu i używania papierosów elektronicznych wewnątrz samochodu.

3. Najemca zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczać pojazd przed kradzieżą, w szczególności zamykać samochód i nie pozostawiać w nim kluczyków.

4. Wyjazd samochodem poza granice Polski wymaga wcześniejszej zgody Wynajmującego oraz potwierdzenia zakresu ochrony ubezpieczeniowej.

5. Limit kilometrów wynosi 200 KM NA DOBĘ. Zasady naliczania opłaty za jego przekroczenie muszą zostać przedstawione przed zawarciem umowy.

6. Samochód należy zwrócić z poziomem paliwa TAKI SAM JAK PRZY ODBIORZE 

§ 8. Ubezpieczenie i odpowiedzialność za szkody

1. Samochód posiada wymagane prawem ubezpieczenie OC.

2. Informacje o dodatkowych ubezpieczeniach, zakresie ochrony, wyłączeniach odpowiedzialności oraz ewentualnym udziale własnym Najemcy są przekazywane przed zawarciem umowy, zgodnie z obowiązującymi polisami i ogólnymi warunkami ubezpieczenia.

3. Najemca odpowiada za szkody na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, zawartej umowy i odpowiednich warunków ubezpieczenia.

4. W przypadku kolizji, wypadku, kradzieży lub uszkodzenia pojazdu Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego, zabezpieczyć miejsce zdarzenia i postępować zgodnie z przepisami prawa oraz uzasadnionymi instrukcjami Wynajmującego i ubezpieczyciela.

5. Najemca zobowiązany jest współpracować przy ustalaniu okoliczności zdarzenia oraz sporządzaniu dokumentacji niezbędnej do zgłoszenia szkody.

6. Rozliczenie szkody następuje na podstawie jej rzeczywistego zakresu, odpowiedzialności Najemcy oraz warunków ubezpieczenia. Sam fakt wystąpienia szkody nie oznacza automatycznej utraty całej kaucji.

§ 9. Mandaty, opłaty drogowe i parkingowe

1. Najemca ponosi odpowiedzialność za mandaty, opłaty parkingowe, drogowe i inne należności wynikające z naruszenia przepisów lub korzystania z pojazdu w okresie wynajmu, jeżeli zgodnie z prawem obciążają one Najemcę.

2. Najemca zobowiązany jest przestrzegać zasad parkowania oraz przepisów obowiązujących na drogach, po których się porusza.

3. Wynajmujący może przekazać uprawnionym organom dane kierującego pojazdem w przypadkach przewidzianych prawem.

§ 10. Anulowanie rezerwacji

1. Najemca może bezpłatnie anulować rezerwację najpóźniej 48 godzin przed uzgodnioną godziną odbioru samochodu.

2. W przypadku anulowania z zachowaniem powyższego terminu Najemca otrzymuje zwrot całej kwoty zapłaconej za wynajem.

3. Zwrot płatności następuje w terminie 2 DNI, co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że strony zgodnie ustalą inaczej.

4. Anulowanie na mniej niż 48 godzin przed odbiorem: [uzupełnić zasady i ewentualną opłatę przed publikacją regulaminu].

5. W przypadku niemożności udostępnienia pojazdu przez Wynajmującego klientowi przysługuje zwrot otrzymanych płatności, bez uszczerbku dla innych uprawnień wynikających z przepisów prawa.

6. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku umowy najmu samochodu zawartej na odległość, w której oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Nie ogranicza to umownego prawa do bezpłatnego anulowania rezerwacji na zasadach określonych powyżej.

§ 11. Awarie i problemy techniczne

1. W razie awarii samochodu Najemca powinien zatrzymać pojazd w bezpiecznym miejscu i niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym.

2. Najemca nie powinien dokonywać napraw na własną rękę bez uprzedniego uzgodnienia, z wyjątkiem działań niezbędnych dla zapewnienia bezpieczeństwa lub wymaganych prawem.

3. W przypadku awarii uniemożliwiającej dalsze korzystanie z pojazdu Wynajmujący ustala sposób udzielenia pomocy i rozliczenia niewykorzystanego okresu wynajmu z uwzględnieniem przyczyny awarii oraz obowiązujących przepisów.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług wynajmu samochodu można składać drogą elektroniczną na adres PANORAMARESTAURACJA@O2.PL Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować rezerwację, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.

2. Reklamacje konsumentów są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wynajmem jest podmiot wskazany w § 1 ust. 2.

2. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń oraz realizacji obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnej Polityce prywatności VISITA Gdańsk Rent a Car.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej VISITA Gdańsk oraz podczas procesu rezerwacji samochodu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

3. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 16-10-2026.